จดหมายขึ้นนำจ่ายสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับจดหมาย

ลองโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว 1545 แล้ว เค้าบอกพนักงานมีรูปถ่ายไว้ตอนส่ง แต่ที่เค้าบอกรายละเอียดมาเราไม่คุ้นสถานที่เลย
เป็นไปได้ไหมคะว่าเค้าส่งผิดที่ แล้วเค้าก็ให้เบอร์กับชื่อของพนักงานที่ส่งแต่เราโทรไปแล้วเขาไม่รับ
แบบนี้ต้องทำยังไงคะ